Wie formuliern Sie einen Dank? Machen "Vielen Dank", "Herzlichen Dank" und "Ganz ganz herzlichen Dank" einen Unterschied? "Absolut", sagt Andreas Franken, Leiter von LerNet-Mitglied Akademie für Management-Kommunikation und Redenschreiben (AMAKOR GmbH). Im Beitrag "So bedanken Sie sich bei Kunden für den Auftrag", der jetzt auf "Handwerk.com" erschienen ist, verrät er, weshalb nur eine dieser Alternativen angemessen ist.